1、态度瞿搋村乇端正如果这件事确实是我们做错了或考虑不周到导致问题发生，那我们就要勇于承担责任。如果不是我们的错误，也不必在当时计较这么多，事后再解释，否则越弄越糟，有可能讵畿缤耒会认为你是在为自己找借口开脱，推卸责任。但是，事后一定要找老板或领导说清楚，否则会在老板心里留下不好印象，影响我们后面的工作以及前途。
2、思考对策工作中出现了问题，最主要的不是谁的责任。首先，要思考解决问题的办法，先把问题解决再来进行奖惩。当然，我们要先找到问题的根源，这样我们就可以从根源下手，从中找到解决问题的办法，并予以警戒保证不会出现下次。
3、冷静处理很多时候，我们在遇到问题时就慌乱不已。这也是很不利于我们处理问题。脑袋里白坚咄舢乱成一团麻，怎么理清楚事情的缘由？怎么分析问题的所在之处？怎么来思考对策呢？所以，这个时候我们不能着急，到天楼上吹吹风，让自己冷静一下；或是与别人说一说事情的经过，你的思维会有所转变。总之，就是要让自己暂时远离那个环境，这样我们才能冷静的思考问题。不会受到影响。
4、分析原因每个问题都有一个根源，我们必须抽丝剥茧，理清是哪个环节出了问题。更重要的是多问问其他人的意见，三个臭皮匠赛过诸葛亮，所以集体的力量是非常强大的。只有这样我们才能找出原因所在，从根本上根治问题。
5、总结问题最后，问题解决了并不代表事情就这样完了，我们还要总结下前后的问题。包括问题出现的原因，自身的原因以及他人的原因。然后，发生类似的问题，怎样有效快速的解决问题。这才是最重要的。最好，可以给老板做一个总结，这样老板会对你另眼相看，觉得你是一个可靠的人，可以解决问题的可塑之才。
