1、检查设备系统。如果您的设备版本过低，应用下载以后就不能自行安装。解决问题前应确保设备电量足够。也有可能是软件与系统不兼容导致的，建议更新新的系统后再尝试。
2、检查数据线。确认您的数据线是苹果原装数据线，不要使用破损数据线，或捂执涡扔使用延长线，建议把数据线插电脑机箱后置 USB 接口之后重试。设备插入数据线连接电脑之后，只有所有驱动都正常，才能成功连接苹果助手。
3、检查手机。确认手机是否有屏幕锁，如果有需要解除屏幕锁，插拔手机并且在手机上点击信任。如果你是有密码锁住了或者是 iPhone 已停用是没办法读取到设备信息的，可进入 DFU 模式或者恢复模式来连接设备直接进行刷机或者其他操作。
4、检查设备内存。有些时候可能因为设备内存不足，导致游戏无法下载安装，这时需要卸载一些不常用的应用就可以了。
5、如果以上办法都不行，请卸载重新安装苹果噢呆匆奁助手。在苹果助手电脑端中打开「工具箱」 -「iTunes 及驱动」，先点击卸载 iTunes，等卸载完后，再点击安装 iTunes，确定 iTunes 安装不出错之后，重新连接设备即可。