1、进入手机设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置和清除所有数据
2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键
3、当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键选择进入recovery模式（上下音量键为选择键，电源键为确定键）
4、选择wipedata/factoryreset清除所有数据/恢复出厂设置（中文recovery选择清除数据）
5、等界面跳转之后再选择rebootsystemnow/飒劐土懿重启手机即可(中文：清除数据后在自动跳转的界面，选择返回，然后回到上一界面，选择重启手机即可)
6、重启手机即可