1、viagogo的中国网站主页是www.viagogo.com/cn。到主页后在最下面有一个“帮助中心”，点进去
2、用自己购票或者卖票的账号登陆
3、选择问题类型：我的订单（指你买票的订单）；我销售的门票（售票的订单）；我的列表（你挂出待售的门票）
4、选择有问题的订单，并且点击“联系客服支持”
5、按照提示步骤选择自己的问题
6、如果问题没有被解答，可以在被询问时点击“没有 - 联系我们”，就可以直接给viagogo的客服团队发信了
7、注意发信的语言一定要选择简体中文！这样才会有中文客服回复。情况紧急的时候他们也会直接打电话给你
8、最后，联系viagogo还有一个秘密武器，就是打他们的客服热线：400 842 9142打进去直接就是选择语言，没有任何欢迎信息，给人一种很神秘的感觉。可惜好像目前要看订单的状态，如果订单状态正常，就不会接到人工服务。