1、大家都知道，坚定的信念，对人成就大事有帮助，但你知道吗，坏的信念危害更大，甚至能危害你的健康。医学上有一个实验，是说得了抑郁症的人，总觉得自己什么都不行，就算大家都说他很优秀，也改变不了他的想法。于是医生就给抑郁症病人，开一种“安慰剂”，告诉病人这种药可以治他的病，让它变优秀，但其实呢，病人吃的不过是淀粉。可病人相信医生，而且病真的就好了。更邪门的是，研究发现，用安慰剂就能治好80%以上的精神类问题，原因就是，病人相信安慰剂可以治病。你看，信念甚至可以改变我们的生理反应。
2、那我们该怎么做呢？我们沟通的时候，回应别人一般有两种模式，一种叫上堆，一种叫下切。什么意思呢？举个例子，妻子告诉丈夫，自己买了一把新椅子。如果是上堆式回应，丈夫可能这么说：“哦，你买了一个新家具。”这种回答让话题更概括，把具体的椅子概括为抽象的家具。而下切式回应，是把话题向下具体化、细节化，比如，丈夫说：“椅子是什么牌子的，什么颜色的？”这样就把话题分解细化。
3、下切式回应有两个好处。第一个好处，能让对方知道你在关注他，想和他交流。比如，妻子跟丈夫说，我做了个新发型。如果丈夫说，挺好的。这就是个上堆式的总结评价，妻子就很容易不高兴，觉得老公不关心他。如果丈夫说，这个发型挺适合你的，在哪里做的？这就是下切式的回答，顺着做头发向下问，妻子就会觉得丈夫很关注自己。
