六月已经来到了，暑假兼职市场也变得异常火爆起来。不少企业或者单位会招聘兼职电话访问员，那么兼职电话访问员有什么要求呢？
一、电话访问员的要求
1、一般要求电话访问员为女性，声音优美，语音清晰。
2、有访问经验，对问卷结构熟悉。
3、要求访员善谈，有较强的电话沟通技巧，可避免过多中途拒访。
二、电话访问员的技巧
1、注意专业化用语。职业化、准确化的客服用语能够减少用户的怀疑，所以我们接听电话的时候一定要准确、切忌前言不答后语，试想，如果你接到一个电话：您好，我是，那个，银行客户服务代表，我们现在想，想对您进行电话回访，嗯，是关于信用卡的，你有时间么?这样的电话，你要接受么?
2、 直接切入。我们回访中一般都要询问客户是否愿意接受，但我们为了减少拒绝访问的数量，就减少了这个环节，电话访问的第一分钟时很重要的，在第一分钟如果没有进行有效信息的传递的话，客户就会产生抵制心理，何况是我们这种莫名的电话，所以我们简单接受自己后，就直接问问题，一般人都会接受提问。
3、 说话的语速要适中，音量不宜过大，要轻声提问。能够创造愉快、轻松的电话环境是最好的，这就需要我们自己去揣摩客户的心理，然后适当用语，像两个人面谈一样轻松。刚开始我就是中规中矩的，一个接一个问问题，后来有人受不了，就在电话中说：先生，你不要这样说话，怪怪的，随意一点啊!听到这，我笑了：呵呵，好啊，我也就是随便问问。
4、 回访完毕，切忌立即挂电话，停2秒钟再挂，不和谐的咔嚓声会很影响客户的心理的。
5、最后就是关于不合作的客户。就一个字：忍。如果他完全是不尊重你，什么也别说，轻轻挂了电话，然后休息下，缓缓心情，接着打。
三、电话访问员的准备工作
1、假如是你主动打电话给客户，为了将销售向前推进，你的电话目标应符合下列所示五个原则：1、在制定电话目标时，你需要考虑以下两下问题：——在通话结束时我希望客户做什么？(电话目标)——客户为什么要按我的建议采取行动？（对他的价值在哪里）2、为达到目标所必须问的问题3、设想电话中可能发生的事情并做好准备4、设想客户可能会提到的问题并做好准备5、其它准备工作：最重要的，是你的精神准备！你态度积极吗？很多电话访问员在打一些很重要的电话时，十分紧张，害怕客户讲“不”，遇到这种情况，充分准备是很重要，同时电话中态度要积极，往好的方向去想。