如何说服客户接受涨价

时间:2024-10-19 13:31:47

1、从宏观角度强调涨价的必然性受全球经济的影响,汇率的下降,很多原材料的价格水涨船高,比如钢材价格全球上涨等等,所以如果产品中存在这些材料的话,涨价是必然趋势。在跟客户谈话的时候,要强调涨价的必然性,不是我们无缘无故地涨价,也不是只有我们一家在涨,是整个市场行情都在涨。

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2、强调质量的保障产品质量是第一,价格是第二,一分钱一分货,产品的结构优化带来价格的上涨,是产品价值提高的表现,用更多的钱能享受到更优良的产品性能,是产品不断创新,期望给客户带来更多惊喜体验的结果。好比苹果手机,这些年来不断更新它的性能,不断优化它的功能,客户才有极致贴心的完美体验。所以涨价是对产品优化的尊重。

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3、强调服务的专业性比如客户要买一台空调,别人报出了比市场价还低的价格,客户贪图便宜买了,痘痉颔湄那么这个价格既不能保证这个产品用多久就坏了,又要花狍知牌蟊钱换配件,也不能保证当产品坏了,会有专门的售后团队来上门维护。所以涨价涨的是质量保障、售后保障。花更多的钱享受更专业的服务,为客户保驾护航。

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4、分析长远利益很多客户不肯多花钱是因为贪图眼前利益,这时候销售就要分析长远利益,比如买一台空调,客户比别人在其他家店买的多花了钱,但质量良好省电省钱,还享受了专业售后维护的服务,十几年过去,省了一大笔开销,远远大于当时以为亏了的钱。所以从长远的眼光看问题,买的贵是赚的。

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5、强调平台的重要性平台很重要,大公司和小公司的区别不仅仅体现在价格上,还体现在售后服务态俣觊鄄幼度上,小公司报的价低很多大公司做不了,谈好价格后便找一些“游击队”去施工,中途出现问题叫萼甜啭逖天天不灵,叫地地不应。大公司平台大,有专门的施工售后团队,出现问题直接能找到当事人,跑都跑不掉,所以价格高和平台息息相关,客户选择后才能更加安心、舒心、省心。

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6、强调涨价带来的附加值突然提涨价很多客户肯定不太接受,但是如果再送几次延保呢?再送其他很高价值的配件呢?要让客户尝到涨价这个可怕现实背后的甜头,再理论的道理都不如实际点的利益,让客户觉得虽然涨价但是多少还是赚到点,心里有个安慰。

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