1、提示“错误678”，远程计算机没有答牧驼揎反应，这个问题是最普遍的，也是问题比较多的。一类为硬件，查看电脑、解调器、电话、及相关线路有没有接好。软件方面，您的账号密码是否正确。
2、提示“错误”680，这时要注意电话有关的话机及线路，测试电话向外拨号是否正常。检查其线路是否损坏或短路。
3、提示“错误”691，这个也是比较常见的。账户密码的问题，密码一般为字母和数字，如果找不到或忘记，应该及时联系客服。
4、提示“错误”718，没有响应，这个问题有可能是账户欠费或电话欠费，或账户没登记上，客服方面的问题。各地的情况不同。
5、提示“错误”720，734电脑内网络协议方面的问题，可以重做系统，也可以删除所有网络组件重新安装。
6、提示“错误”738，应该是客服中心的问题，设备不能给你分配IP。联系客服。
7、提示“错误”797，这个问题比较严重，首先应该检查电脑的网卡是否正常，网线接口是否完好，电脑中各个网络组件是否安装正确。
