1、家里使用的是TL-WDR5620的路由器,这是一款双频路由器可以同时提供2.4GHz和5GHz的信号。由于5G信号穿墙能力较差,卧室中使用的是2.4G信号。
2、故障情况是在卧室可以连接WiFi但是连接上后无internet,用手机在路由器边尝试发现2.4G也是同样问题,但是连接5G信号可以正常上网。
3、首先给运营商维绻栌泌氘护人员打电话咨询,被告知可能是路由器2.4G信号发射模块坏了,因为5G信号正常肯定跟人家没关系了嘛,给的建议是尝试重新设置路由器判断是否是路由器硬件故障,不行就更换路由器
4、然后又给路由器厂家售后打电话咨询,在售后人员的指导下进入了路由器管理界面,售后人员判断是信道问题导致,建议将无线信道由自动更改为11信道
5、更改信道后手机可以登录网页及微信,但其他应用连接很慢。由于之前设置过无线信道,感觉如果是自动信道导致的故障情况应该是周期性的连接失败。考虑到部分可以联网,部分不行,感觉可能是DNS的问题。
6、在网上找了下比较快的DNS,在路由器管理界面更换了DNS,之后故障排除