1、初次接待客户,要笑脸欢迎,不可以把自己的生活中的不高兴写在脸上,引领客户进入公司指定的接待室。
2、话语节奏适当,吐词清晰和蔼,让人觉得场面轻松不尴尬,聊聊家常,工作概况。慢慢切入工作正题。按曳骣苷镐照公司接待流程操作。循序渐进了解客户资料资源,以获取客户所需。根据客户条件有序介绍公鸶恐抻台司现有可以操作的产品项目。做到讲解详细,面面俱到。
3、然后,倾听客户理解程度,如果有不解之处,及时的分解介绍,拿出实体资料让他一一认可。使得客户理解透彻,你可以借故离开5分钟左右,然后可以让客人有一个理解选择的空间和时间。
4、在客户选择了公司某一个产品后,引导客人完成所需的资料和手续即可。如果客人举棋不定,允妯官办犹豫不决,可以让他慢慢考虑了解,不可急于签约而自乱章法,胡乱推荐条件不符,审批难度大的应付了事。