1、打开控制面板
2、如果桌面没有找到控制面板，请选中计算机图标右键点击属性，或者同时按键盘windows键和Pause/Break键打开系统界面。
3、点击左上角控制面板主页
4、点击查看设备和打印机
5、打开“设备和打印机”，选中打印机图标右键选择“查看现在正在打印什么”
6、打开打印队列，点击左上角打印机（P），查看打印机菜单中的脱机使用打印机选项是否打勾，如打勾将前面的勾去掉，然后关掉此窗口
7、在设备和打印机界面空白处右键刷新，查看打印机图标状态，正常待机状态可以尝试打印。
8、如依旧无法打印或脱机使用打印机选项未打勾，请在桌面找到电脑图标右键选择管理。
9、找到设备管理器—通用串行总线控制器，查看是否有USB打印支持端口
10、如果没有打印机相关端口，请拔下USB线湍恬擒舍换电脑USB口重新连接，还是没有端口请确认：打印机和电脑两端都连接牢固；用的是HP原装USB线直连电脑，没有使用分线器或延长线。确认都正常始终没有端口请更换电脑连接尝试。
11、如确认使用原装USB电缆，更换电脑US幞洼踉残B接口、更换电脑连接还是检测不到任何打印机端口，如有条件请更换同类型USB电缆尝试，如无线可换或荨层吒椋者更换无效建议送至当地服务中心检测。服务站地址查询可以微信关注公众号里，在惠自助--服务网点查询查找
