1、检查电脑摄像头是不是可以正常使用（比如摄像头有没有插入主机USB接口，且有没有插紧）,可以在电脑的【开始】菜单搜索相机，打开相机检查摄像头是否能正常查看。
2、确认设备正常后，在浏览器中查看是否允许我们的网站访问摄像头，允许后，刷新一下界面即可进入考试；
3、如果已经允许了，还是不行，考虑是否被其他应用占用了摄像头，或者有别的页面在使用着摄像头，系统中只允许一个应用访问摄像头，请把其他占用摄像头的应用页面关掉再刷新界面，或者重启设备重新进入考试，或者把杀毒软件关闭，如：退出某卫士等杀毒软件。
4、以上操作完成后，还是提示无法访问摄像头，则需检查是否已经开启麦克风权限；点击电脑左下角菜单栏，点击设置，在设置中点击打开隐私设置。
5、点击选择麦克风，开启允许应用使用麦克风，点击选择麦克风，开启允许应用使用麦克风。
