1、第一步，打开淘宝。找到“已买宝贝”
2、在“已买宝贝里”找到需要退货的那个订单。点击“退货退款”这个选项。如果你已经确认付款了，然后需要退货退款的话 就点击“申请售后”。然后再点击“退货退款”
3、然后填写退货退款的一个原因，金额等等相应的资料。
4、填好后，后台会出现一个退货地址。这个地址咱们也可以直接跟努求再荤商家要。得到地址后，就把需要退的货品包装好。在里面写个纸条。纸条上要写上这些内容：1购物的旺旺号2收件人的姓名3退款的原因4联系电话5你的订单编号
5、然后将需要退的商品寄送出去。如果这个商品有运费险。咱们需要操作申请运费险。然后把订单拍照上传到后台。没拍照的填写快递单号也可以。没有运费险的忽略这一步。
6、等待商家收到商品后。商家就自动把欠款退到你的个人账户了。这时候如果商品是没有运费险的。而且是商家承诺承担运费的 。就直接用旺旺跟商家联系。叫它把运费打给你。商家只要承诺过的都讵畿缤耒会打的。这个大家放心。有的人担心寄过去商家不给运费。这个不用担心的。只要旺旺上有聊天记录。商家明确的承诺过承担运费。打电话给淘宝的客服 介入。会强制将运费打给你的。淘宝的平台服务是相当不错的。这点大家不用怀疑。