1、在淘宝我的界面点击进入待发货。
2、点击进入还未进行发货的商品订单。
3、在订单右侧找到退款按钮，点击进入。
4、如果商家正在备货，则无法发起退款，就会出现小黑猫。如果还没有开始备货，就会直接进入退款界面。
