1、安装驱动之前关闭防火墙和杀毒软件。
2、检查连接打印机和电脑的USB数据线是否正常。a.使用2米之内的USB线测试。b.如果使用了USB延长线或者共享、加密设备，请去掉后使用USB线直连测试。
3、检查USB线连接在电脑端的位置。a.如果使用台式电脑，建议插入主机后侧主板的USB口，拔掉电脑上其他USB设备（打印机、扫描仪、移动硬盘、摄像头等），重新插拔USB线测试。b.如果使用的是笔记本电脑，建议使用电源供电，重新插拔USB线测试。
4、查看设蚩狠希搁备管理器，关闭USB Root Hub的省电模式，方法如下：a.在电脑端桌面上，鼠标右击“我的电脑”，然后选择“管理”，如图1：b.在弹出的窗口中选择“设备管理器”。艘早祓胂c.展开“通用串行总线控制器”。d.右击“USB Root Hub”，选择“属性”，然后选择“电源管理”，取消“允许计算机关闭这个设备以节约电源”对所有“USB Root Hub”选项均进行该操作。 如图2、3：
5、将USB数据线连接至电脑后，如果“设备管理器”中没有任何变化或者显示的是未知设备（UNKNOW DEVICE），建议更换一条２米内的USB数据线，如果还是不行需要更换电脑测试。
6、 如果“设蚩狠希搁备管理器”中可以看到识别到的打印机，而安装驱动时仍然找不到设备，此时需要在“设备管理器”中将设备更新出来，方法如下：a.在“设备管理器”中找到和打印机相关的带有问号或者感叹号的设备，右击选择“更新驱动程序”，点击“下一步”。b.选择“从指定位置和列表选择驱动程序”，点击“下一步”。c.选择“不要搜索”，然后点击“下一步”，直到出现有厂商和打印机的界面。d.此时选择“从磁盘安装”，浏览到光盘也就是驱动程序的文件夹中，完成安装即可。
7、更换质量较好，最好两端带有屏蔽线圈的USB数据线或更换电脑测试。
