1、打开手机设置页面,设置项很多,选择应用和服务右侧箭头;
2、打开应用和服务页面,选择应用管理右侧箭头,打开应用管理页面,搜索出建行APP,选择右侧箭头;
3、打开应用信息页面,选择存储右侧箭头,打开存储页面,选择删除数据重新打开即可解决异常;