1、在没出货前与客户沟通付清余款：在业务员与外国客人谈单的时候就应该说好或签订什么协议合同的文件。最起码要说清楚，在出货前一定要付清余款，不付清就不出货。一般的客户也是会按照约定来执行的，特别一些大客户，诚信程度还是很好的，不付余款只是极少数的。
2、出货后没付清，先双方协努求再荤商：如果没有付清余款，你又出了货，这是先不要着急着去想着怎么打官司要回余款什么的。最重要的还是耐心的礼貌的跟客户协商，询问什么时候能父亲余款，是不是遇到唳饺碧必什么困难了。有些客户其实不是先赖账，确实是遇到一些问题。小编的公司也遇到过，客户病了，入院三四个月，还绕不音讯，但是他出院后立刻就把款给结了，还给我们道歉了。目前也是稳定的客户。因此，小编认为还是耐心的沟通协商一下，比冲动会好一些。
3、如果有合同，按照合同执行：对于一些签订了合同的客户，而且他迟迟不结款，特别是明显看出他不想结款的那种。如他由于个人原因没做好销售，导致货物卖的不快，还经常抱怨我们生产商，提出各种恶劣要求，并提及余款当做给他赔偿等等的这些，明显就是不想结款了。只要你有合同签订的，而且满足了合同的要求，如付款截止时间，出货时间，质量检查等等。建议就算打官司也得要回来，我们是有理有节有证据的，也不要怕麻烦，有时候就是需要惩治一下这样的客户。说不定，打完官司，公司的名气更大了，更有影响力了，呵呵。
4、没合同，有协议也可以：如果没有合同的，可能就打官司的胜算会低一些，如果有一些协议的签订也可以，包括电子文档扫描等。但是如果你下单时直接邮件下单的，只能根据谈单记录来作为证据了，这样的法律效应可能就没有那么的好。
5、不行就打官司，不怕：不管怎么样，只要自己是有理的，都不要害怕打官司。你想想，如果你怕处理打官司，难道客户特就不怕麻烦吗。一般没有很必要的都是不会以打官司来沟通的，对双方的办事都不利，但是你一定要摆出一副，如果客户不结款，立马就进行法律解决，让客户自己去考虑后果，让他自己选择，相信明智的客户都知道怎么选的。
6、建议下单时要理清结款事项：最后，建议广大的外贸业务员和外贸公司，都要注意一下，结款出货这是我们做业务一贯的做法，千万不要自己破坏了规矩，最后伤害的是我们自己。另外，没结余款也可以出货，但是必须签订出货后多少天内必须将余款结清，否则怎么怎么样等等。不要破坏我们的规则。
