1、首先，检查燃气管道的阀门是否打开，通常会有好几个阀门，出门的时候可能关掉了，挨个检查一下。
2、检查阀门的时候可以顺道查看一下燃气余额，确保燃气是开通的。
3、阀门都打开的情况下，若还不能打火，测试一下燃气相关的其他设备是否能用，比如热水器。
4、然后，检查电池，在燃气灶的下方，将电池取出，更换新的电池。注意在更换电池时，记得把保护帽取下后再装。
5、同时，关注燃气灶灶口是否有生锈堵塞的情况，及时清理。
6、若打火时有声音，却无法点火，可能是打火针出问题，更换一下即可。
7、若还不能解决，建议找到售后维修电话，打电话咨询或申请上门维修服务。