1、首先我们先要了骈禄笫杳解什么情况下可以要求赔偿,拿出小本本记好:只要买到了腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状屋攘氨馒异常的食品和食品添加剂,都能要求赔偿。如果符合以上条件,先冷静下来,不要因为一时气愤而忘了收集证据,消费小票、现场照片、问题食品等都要保留!毕竟维权路漫漫,少了证据的支持,我们的合法诉求很难得到满足。
2、其次,找负责人。饭店就找店长;超市就找超市负责人或生产厂家;如果是网购食品,直接联系网店或生产厂家都可以。
3、如果双方就赔偿额度达不成共识的话,我们可以拨打12315热线,根据电话提示完成食品安全事件的信息提报。这里要再次划重点,保留证据!因为案件处理一般需要几天时间,保留证据有利于我们后续维权。到了这一步,在证据与执法人员的调查下,相信问题食品的生产经营者会给消费者合理的赔偿。