1、首先需要下载一个千牛，存放在手机或者电脑桌面上。可以方便随时跟客户沟通和交流，也方便打开使用。
2、打开桌面上的千牛，输入账号和密码，点击立即登录。如果显示密码错误，一直无法登录，可以点击下方的忘记密码。
3、再次输入需要找回登录密码的账户名，然后摁住鼠标左键，刮出鼠标验证图形，点击确定。
4、进入后，可以看到在不常用的环境下操作，需要进行安全校验的方法。比如可以通过银行卡验证，可以通过“验证短信+回答安全保护问题，或者人工服务。
5、假设使用点击验证短信+回答安全保护问题找回密码，点击立即重置。输入验证码，输入问题正确答案，点击下一步。
6、输入新的登录密码，然后再次输入新的登录密码，前后两次的输入要相同，然后点击确认即可。
