1、评价是客户对产品，对商家服务，以及快递的一种评价。能够让更多的客户购买前了解知道产品的质量，商家的服务等情况。但是往往不能让每个消费者满意，有的消费者会给出中评，让我来教大家中评该如何回复。
2、首先看消费者评价的内容，是因为什么导致中评。如果是因为产品本身的原因导致的评价，那么分析一下。是产品本身的质量问题，还是消费者对产品的不熟悉。
3、中评的原因是产品本身的问题回复店铺承担责任，承担运费退换，也让更多的消费者知道店铺的服务和售后保障。
4、中评的原因如果是对产品的不熟悉导致的，那么回复的内容里面把产品简单明了的概括一下，让消费者不清楚的地方可以随时联系在线客服，都会为其解答。
5、如果是因为快递的原因给出的中评，评价回复里面可以这样解释。我们商家能保证及时给您发货，也会选择口碑不错的快递给您安排邮寄。但是每个网点我们也无法把控，运输中有问题可以及时联系我们客服，会给您妥善处理。
6、最后在评价回复最后带上祝福语，例如祝亲们生活愉快，每天开开心心。不管客户给了什么评价，我们都要始终如一地去对待。
