订单转化率,衡量的就是用户浏览页面后有多少愿意自掏腰包买单的比例,没有哪个商家想赔了生意赚吆喝。一个成功交易,取决于用户对网店的整体感受,包括商品、服务、供应链、网店设计等涉及了无数的细号俗劭蜾节会影响到最终买卖的达成。以下从几点来分析网店如何提高订单转化率。
一、提高商品性价比。保证商品价格合理,品类丰富,商品信息丰富及有效性。只有商品性价比高,买家看到来才会有买对冲动,高性价比对商品更容易促成买家下单。因此要想提高转化率需要提高商品性价比。
二、保证商品供应链正常流通。从店铺库存、出库及配送速度、配送区域和配送方式、包裹包装等几点入手,保证满足买家对店铺商品供应链的要求。买家购买商品都会考虑快递上否方便,发货速度快步快等,所以店铺要做好商品供应链。
三、提供优质客户服务。优质对服务才能让买家放心购买店铺商品。店铺提供多种支付渠道,提高订单处理效率及跟踪性,优化店铺客服质量,提供快速退换货、退款渠道。店铺客服响应速度要快,买家在看商品详情的时候,会对商品有疑问,就会找到店铺客服,如果客服响应速度太慢的话,买家会没有耐心等待回复,而最终放弃购买。所以店铺提供订单转化率要做好店铺服务。
四、店铺推广。网店通过试客联盟试用营销推广赢得试用真人秀及好评,树立店铺良好口碑,扩大店铺品牌宣传,提高店铺信誉,让买家更信赖店铺。同时通过试用营销,给店铺引入人气、流量,配合店铺内部满减、满返、满赠、折扣、积分等促销活动,提高店铺订单转化率。
五、提高网店信任度。打造店铺品牌知名度、美誉度,提供良好对售后服务保障,让买家可以零风险购买店铺商品,增加店铺销售量、商品呢服务评价等人气值。提升网店人气值、店铺好评,提高订单转化率。
网店做好以上五点,通过店铺内部优化及合理良好对外部推广,提高店铺订单转化率。