1、首先打开淘宝并登录，点击“我的淘宝”，再在“已收货”中找到你要退款的商品
2、点击页面上的“退款退货”
3、进入页面后，填写退款原因、退款说明并上传退款凭证
4、然后点击“提交”即可
5、温馨提示如下图
