1、在手机上打开app，在app我的界面里，点击我的客服。
2、在我的客服界面里，点击订单问题。
3、然后点击问题如何撤销对商家/骑手的投诉。
4、在问题详情里，可以看到申诉失败的内容不会作为审核参考。
