店长必知的五大管理体系步骤

时间:2024-10-12 05:50:31

1、店长的门店管理  针对门店本身的相关硬件设施、设备、环境、文宣、广告、货品陈列等等的硬件管理,其中重点包含以下八项:  1、门店宣传广告;  2、门店卖场布局与动线规划;  3、产品陈列;  4、灯光、音响、空调设备调控与维护;  5、POP与促销广告,国庆方案策划  6、环境的整洁;  7、整体形象。

2、店长的人员管理  1、人力资源的需求整编;  2、招聘;  3、入职;  4、培训;  5、绩效考核;  6、离职;  等等人力资源日常简易管理。PS:培训含职前训练(新人培训、脱岗培训)、在职培训(专业培训、在岗培训)

3、店长的后勤管理1、财务管理(主要以日常营业报表整惯栲狠疲理为主);以超市为例,每日的员工交接班财务结算、营业结束后的例常现金财务盘点结算等,几乎都是用报表整理出来,方便店长或主管查看缍那傺蒙总结。2、仓储管理(主要以进出货报表管理为主);有些超市很容易就出现顾客需要的商品缺货的问题,或是商品过季积压。所以如何及时与采购部门沟通,控制好订货量,保证库存是个很重要的问题。这时候店长或管理者就要做好库存管理,并开启库存预警提醒邮件,及时掌握库存最新消息。  3、工程维护(客户安装与维修为主)等三大板块。

4、店长的信息管理  1、市场行业信息收集、分类整理、资料档案管理;  2、当地竞品产品、促销、活动等等信息收集、分类整理、资料档案管理;  3、客户档案管理与客户异议处理,便于国庆节等重要节假日使用,例如网络病毒式推广、运用店铺会员体系,开展会员优惠促销等。

5、店长的营业管理  1、每日营业前、中、后的门店管惯栲狠疲理;  2、销售团队的日常监督与激励管理;  3、日常小组(早晚会)会议管理;  4、培训与客户异议处理;5、其他临时突发事件处理。门店管理五大体系在很多方面都需要用到马店长、管家婆等门店管理软件,这些软件在报表分析、财务管理、仓储管理以及商品信息分类上都有很好的优势,协助店长营销分析,商品信息整理。特别马店长这款软件在仓储库存管理上,绑定邮件,体验马店长智能提醒服务,库存若是低于设定的预警值,即可启动警报提醒,避免发生未能及时有效地进行补货的问题,保证店铺有效率地运营,减少不必要的损失。

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