1、汽车票退票：1、离开车时间2小时前办理退票，按票面额10%计收退票费;2、班车离开车时间2小时以内办理退票，按票面额20%计收退票费;3、班车开车后1小时内办理退票，按票面额50%计收退票费;4、班车开车1小时后不办理退票；5、退票费是由于旅客自身原因退票才收取，如果是由于大雾等客观原因造成的班车延误，旅客退票，则不收取退票费。
2、手机订汽车票退票：1、首先打开汽车票app，找到要退票的订单2、先查看退票说明，再点击“申请退票”3、选择退款方式、退票原因，提交申请4、页面弹出申请退票成功，点“知道了”5、返回我的订单，查看退票详情、是否退票成功以及退票明细
3、注意事项：1、退款方式选择到“个人账户”的，退款成功立即到账2、退款方式选择原路退回的1-10个工作日返回到原支付账户
4、退票的最好方式还是到站点的柜台办理。