1、可能是手机系统的问题，建议升级至最新版本。
2、可能是手机屏幕的问题，建议更换屏幕。
3、用户也可以等手机没电以后，手机会进入到自动关机的状态。用户在这个时候可以将这个手机充电，然后等开机之后就可以恢复到触屏的操作
