1、登陆游戏发现被盗号,立刻下线。
2、上BN提交客服支援回报单,里面点询问一个问题,选择已有的问题,里面有我被盗号了。
3、选择我被盗号了之后底下会有“自动恢复系统”,下面描述是“你可能无需为此建立一个回报单”,如果你使用这个的话,他里面表示会在6-12个小时为你回复账号,但是经过我的验证这东西不靠谱,因为我是因为这东西一直没动静才提交了回报单,最后直到客服回复已经恢复账号后,这个恢复系统也发来回报单说“您可能已经使用别的途径回复了账号”怎样怎样,总之就是还不如客服效率。
4、所以我推荐还是直接找客服,客服回复比较慢,而且基本都是在凌晨回复,所以你提交后就别想了,我那会隔两个小时就看一下看一下,急死了。第一次回复客服会要求你提供一些资料:BN账号,被盗前最后一次登陆的时间,发现被盗的时间,你的最近经常进行游戏的地点(基本就是这些,本来想去看一下我的回报单直接粘贴过来的,结果回报系统挂了,莫非盗号的太多了吗。。)
5、然后你可以再补充说明一下尽可能证明你是账号的主人。当然如果你全填写的是真实资料的话就更好了,很容易证明是你自己的账号。我是因为当时注册BN的时候还不接受大陆身份证,没办法,资料就乱填了。
6、第二次回复的时候你的账号应该已经恢复了,这是请登录游戏查看“最近遇过的玩家”,你很有希望在里面看到盗号者的ID,因为暴雪客服只是把你的账号角色恢复到之前的储存点,你的好友列表之类的不会有变动,具体分析方法请看上面的“更新3”,大家一起行动起来,每封停一个盗号者的ID他就损失300多块钱,如果我们能让他找不回本来就完美了
7、记得账号恢复之后要感谢暴雪客服哦!