1、客服质量高的平台更靠谱一般投资者进入贵金属市场，在对市场制度、软件操作方法都不是十分熟悉的情况下，往往需要求助平台客服，才能及时解决投资困惑，所以要看贵金属平台哪个靠谱，首先我们就要留意平台的客服质量。比如，提供24小时人工客服的平台，不仅能随时响应投资者的提问，还会根据实际情况，为投资者提供高效的解决方案，相比只会死板应答的电脑客服，人工客服能更快捷地为我们排忧解难，扫除投资障碍，在咨询服务质量上无疑更胜一筹。
2、限价平台更靠谱除了客服质量外，平台的交易模式，也是衡量贵金属平台哪个靠谱的关键。像目前市面上的平台，根据交易模式的不同可分为限价、市价两种。其中，市价平台在碰上市场行情波动剧烈时，往往会出现最终成交价跟预设止损不一致的滑点现象，容易导致我们的止损失效，带来额外亏损。所以，要提高投资的稳定性、可控性，可以搭配限价平台来确保止损的有效落实，规避滑点风险等不稳定因素的干扰。