1、打开并登陆百度帐号，登陆成功后会在右上角看到自己的百度帐号昵称，可以把鼠标移上去会出现下拉列表。
2、鼠标移上去后会看到里面有一个“帐号设置”按钮，点击它进入帐号设置窗口进行帐号设置操作。
3、点击后进入如下窗口，在右上角找到并点击“在线客服”按钮，点击它进入在线客服窗口中去咨询或查询相关的问题信息。
4、点击后会打开如下百度磴涡湿蟾客服聊天窗口，按照提示可以在右侧选项相关的问题标题，也可以在左侧聊天窗口中输入相关的内容去查询。
5、再返回到搜索主页面右上角，把鼠标移上去后点击下拉菜单里的“意见反馈”按钮，点击它进行意见反馈操作。
6、点击后会在此窗口右下角出现一个小窗口，按照提示输入相关的文字信息与上传图片后，联系方式后再点击下方的“提交反馈”按钮进行反馈操作。
