1、不堵住客户的嘴。作为一名优秀的直销人员，首先我们不能够堵住客户的嘴，应该注重去聆听客户的需求，懂得客户最担忧的是什么，最想要的效果是什么。哪怕客户目前没有购买我们产品的打算，我们也不应该堵住客户的嘴，而应作出一副认真聆听的状态，让客户觉得自己似乎找到了知音啊。
2、要正确插入话题。在跟客户接触的过程中，虽然我们不可以堵住客户的嘴，但是我们可以想办法引导对方的聊天话题和内容。比如说如果你一开始就想跟对方聊你们产品的好处，那对方肯定会不感兴趣的，你只有抓住对方聊天的时候散发出来的一些信息，及时的插入一些你想聊的话题，让对方觉得不会太突兀，也有点感兴趣，这样的聊天方式才是最成功的。
3、需留心个人形象。你给客户怎样的第一祥缮乖贝印象，客户对你乃至你所销售的产品就会有怎样的观感和评价。所以，在你跟客户接触的时候，一定要注意你的言行举止，千万不要让客户抓到你的错处。客户对于销售人员的要求其实还是蛮挑剔的，他们往往喜欢带着一双挑剔的眼睛来初步评估你，所以你一定要表现良好，留给他们非常好的第一印象。
4、应学会换位思考。在跟客户沟通的过程中，我们不要总想着达成什么样的目的，而应该努力站在客户的角度来看待问题、思考问题，这样我们提出的建议客户更容易听得进去。如果我们总是以自我的身份来看待问题，那么很有可能会跟客户站在对立面，让交易无法达成。
5、真诚的赞美客户。在跟客户沟通的过程中，我们除了要表现自己的真诚，表现自己的专业，表现自己的优秀，还要学会真心的赞美客户，让客户在我们不动声色的恭维中获得一种心理上的满足。一旦客户在你这里获得愉悦的体验，客户会很乐意跟你购买产品的。
6、为客户办成实事。说得再多再好听，不能实际上解决客户的问题，那是没有用的。所以，有的时候我们应该努力亲近客户，并为客户办成一些实事，这样客户就容易接受我们，跟我们购买产品的意愿就会一下子上升很多。
