1、首先，我们不能一开口说话就让人觉得我们是来搞推销的，就是所谓的“推销腔”。这种腔调的形成是因为打了太多的电话，让自己的语气固定了下来，就好像录音一样了。像这种的电话一听就让人想挂断了。
2、其次，我们要真诚。人与人之间相互交流最重要的是限鬃鹣哺什么，就是真诚，没有人喜欢不真诚的人。只有真诚才能帮助我们建立起跟客户之间的良好关系。但是真诚不等于无所顾忌，话是可以说，但是也要注意表达的方式。
3、然后，要尊重客户。所谓“顾客就是上帝”就是这个意思。你尊重客户，客户自然会尊重你，其实上一条说到真诚不是无所顾忌，意思就是说真诚要建立在尊重的基础上，同样一句话，表达方式是很重要的。
4、还有就是热情。如果你自己说话都死气沉沉的，你想让电话另一头的人对你反应很热烈？那当然是不可能的事
5、最后，我们的产品就算再好也不是适合所有人的，所以跟客户建立好关系是最重要的，他可能现在不买，但以后可能会需要，他自己可能不买，但他周围人需要的话他可能会想起你，所以客户说自己用不着我们的产品我们也不要灰心，要用我们的真诚、尊重还有热情打动客户，买卖不成仁义在嘛
