1、首先，我们打开手机，点击进入手机京东，如下图。
2、然后，在京东主界面，点击右下角的我的图标，查看个人主页。
3、我们在个人主页点击进入plus界面，找到专属客服后，点击进入。
4、这样，我们就可以看到plus会员专属客服了，点击左下角的换一个即可更换。
5、我们点击中间的咨询图标，即可与专属客服联系，如下图所示。
6、然后，我们在聊天界面点击上方的退换货，向客服反映电脑质量问题即可。
1、1：打开手机，点击进入手机京东。
2：在京东个人主页点击进入专属客服界面。
3：选择合适的专属客服后，点击开始咨询。
4：在聊天界面点击退换货，反映京东电脑激活退货方法。