1、询问银行经理需要公证证书还是判决书，如果有之前办理此类情况需要材料的复印件可以参考最好。
2、如果银行需要关于老人子女信息和子女保证书的公证书，就去公证机关办理。去公证机关领取继承公证的模板，在社区开具子女情况说明，在街道办事处盖章。然后去做公证，公证费用一般是200元。
3、如果需要判决书，那么找律师进行咨询。律师大多咨询都是免费的。他们会告诉你，起诉案由是宣告无民事行为能力，因为是特别程序，法院免收诉讼费，并且审理期限是一个月。同时律师会问你：是否委托律师为你办理？
4、如果不委托律师，你要准立案材料：1、老人的身份证复印件；2、老人的近亲属作为申请人的身份证复印件；3、显示老人和近亲属关系的户口本复印件；4、社区的情况说明；5、邻家的证人证言；6、佟聚吒甸老人近期精神状况的病例；7、公安局出具的子女关系证明。一般是到老人户籍所在地法院立案，注意，各个法院要求的材料不尽相同。
5、立案后大概一星期左右会分到法官手中。一星期后去法院查询办理案件法官的办公室电话，和法官联系。
6、法官看完材料，认为必要的话会让做司法鉴定，对荣亻趾渡老人的精神状况进行鉴定。现实中，法官为了规避风险大多要求鉴定，即使老人的病例显示精神异常。司法鉴定的费用大概在3000左敫嘹萦钻右，视医院对该类鉴定的收费情况定，郑州的一般在第八人民医院进行鉴定。(司法鉴定时间不计入一个月审限)
7、鉴定完后，法官会安排开庭，判决书如果宣告无民事行为能力的话，会顺便指定监护人。监护人拿着判决书、自己和老人的身份证就可以去银行修改密码领钱了。
8、如果子女不差钱，可以为老人养老送终后，再考虑把老人卡内的钱取出。此时，只需在公证处办理死亡继承公证书就可。
