10086可以通过按0、说出转人工等多种方法转人工，本答案介绍了以上提及到的全部方法，安卓手机和苹果手机操作一致，以下是苹果手机通过按0转人工的步骤说明：
工具/原料
iPhone13
IOS16.2
按0转人工
1、输入10086打开进入到手机的拨号页面，依次在拨号键盘上按下10086。
2、点击拨号等待电话按好后，找到页面中的拨号图标，点击它，进入新页面。
3、点击键盘图标切换到通话的页面后，找到页面中的键盘图标，点击它。
4、按下数字0接着听到人工服务请按0时，在键盘上点击0，即可成功转人工了。
语音转人工
1、输入10086打开进入到手机的拨号页面，依次在拨号键盘上按下10086。
2、开始拨号等待数字按好后，通过点击页面中的拨号图标，进入到下一个新页面。
3、说出转人工接着在新的页面中，对手机说出转人工，即可成功转人工了。
