1、点击待收货打开淘宝进入个人主页面之后，点击页面中的【待收货】。
2、选择商品切换进入新的页面之后，选择一个要换货的商品。
3、点击退款进入商品详情页面之后，点击页面中的【退款】。
4、点击换货页面将会出现一个窗口，选择售后类型【换货】选项。
5、点击下一步选择完成之后，点击页面下方的【下一步】。
6、点击换货原因切换进入新的页面之后，点击页面上方的【换货原因】。
7、点击完成页面将会出现一个窗口，选择一个退货原因并点击【完成】。
8、点击提交完成以上步骤之后，补充描述和凭证并点击【提交】即可。
