1、第一步,我们遇到快递损坏的情况下,要和店铺客服取得联系,并把损坏的快递包裹拍照片发给客服。
2、第二步,如果店铺同意赔偿可以全额退款或者补发一个快递。
3、第三步,补发会以快递的方式进行赔偿,我们等待接收就可以了。