1、服务能力的提高,是需要对服务人员的细节和能力进行针对性的培训和实践
2、通过实践的磨砺,会让服务人员在实践中总结和改进和完善自己
3、做好客户服务投诉与反馈机制,让客户意见及时到反馈,同时也让员工及时知道自己问题
4、建立奖励机制,只有让服务人员的工作结果和效益挂钩,大家才会有动力改进和完善
1、服务能力的提高,是需要对服务人员的细节和能力进行针对性的培训和实践
2、通过实践的磨砺,会让服务人员在实践中总结和改进和完善自己
3、做好客户服务投诉与反馈机制,让客户意见及时到反馈,同时也让员工及时知道自己问题
4、建立奖励机制,只有让服务人员的工作结果和效益挂钩,大家才会有动力改进和完善