1、在第一次安装卡住的时候，很多人都不知道该怎么办。这时候我们是继续等，还是中断安装从头再来？大家都知道，中断安装之后，删除安装目录以及相关的注册表就可以了，因此很多人都这么做了，从而导致office再也不能安装。
2、这是怎么回事呢？因为office根本没有清理干净，我照着网上的办法，把该删的都删了，结果发现在控制面板里的程序卸载里面还有office的图标。
3、这时候我们通过控制面板，右键卸载程序，会提示程序故障无法卸载完成。同时，我们再次安装office的时候，安装程序也会因为故障停止运行。曾经遇到这个问题，我的办法就是重装系统，然后选择新的off足毂忍珩ice镜像进行安装。
4、为了解决这个问题，微软给我们提供了一个小巧的office故障诊断工具，它可以自动检测问题，并帮我们清理掉office残余文件。打开这个程序，界面如图所示，点击下一步，它开始检查故障，最后会自动清理office。
5、清理完成后，我们去msdn官网寻找中文的office镜像下载链接，把链接复制到迅雷或QQ旋风，即可下载。
6、下载完成后，解压或用虚拟光驱打开文件。点击setup，接下来就是等，大约十来分钟就成功安装好了。
