1、在超市里面做收银,有能力的可以胜任店长。那么我们在超市做收银需要用到哪些知识技巧呢?1.用好收银机。收银机的操作是有快捷键的,例如同一种商品卖了很多件,可以用单价*数量的形式操作。平常里我会记一些畅销热卖的商品货号,在不忙的时候可以直接输入货号经行对商品的扫描操作,这样子会给客人的感觉很专业,容易留住回头客渐渐的成为熟悉的老客户。还有刷商品的时候用2只手拿住商品的中间部分然后对着扫描仪轻轻的扫描一下,扫完的远离扫描仪放在柜子上,最好能养成扫描完商品把正面朝上的习惯,因为条形码大部分都是印在包装袋的反面呢,有些像可比克桶装的把条形码背着扫描仪竖着放。能避免重复扫描,客人看到商品的正面也会心理舒服。夏天快到了,自己会记一些畅销的饮料像娃哈哈矿泉水、农夫山泉红牛雪碧可乐等。2.有些时候尝试着问客人“还需要别的什么吗”。这一句话能增加店里的营业额,还有会从侧面证明自己的销售能力,对竞选店长领班是有帮助的。
2、超市里面会有烟柜(有些没有卖烟的超市不需要了解)。一般情况下超市里面卖出的烟都是不让退的,除非能确定是自己卖出去的烟。亲,可以在烟的外包装上面用水笔写个名字(超市名字),写在条形码的位置不容易被发现,还有最好是店里没有人的时候把店里的烟都做好标识。也许大家会问做标识需要很长的时间。亲,把整条的纸盒拆掉排成一排连着写,很快的啦。还有会出现的问题是,你休息的时候别人卖出的烟,这个需要自己内部统一标识,方便退换货处理。为什么需要在烟上面做标识,回答只要一个:谨防偷梁换柱诈骗行为。
3、有了熟练的操作,还要有良好的形象和服务的礼貌。亲,在我的经验里面已经很多次的提到礼貌啦,这不仅仅是收银,日常生活都是很实用。关于收银的经验,目前先想到这么多,以后总结了再做编辑补充。