1、打开铁路12306APP,点击右下方【我的】导航栏。
2、进入个人中心页面,找到温馨服务,点击【重点旅客】。
3、打开重点旅客预约页面,填写乘车信息和旅客信息。
4、填写服务需求和情况描述,点击【提交】完成预约操作。