1、首先打开企鹅号APP。
2、进入软件以后点击右下角我的。
3、在我的页面中选择客服。
4、进入客服的聊天对话框以后,选择左下角的转人工。
5、然后选择要咨询的问题类型。
6、最后就会显示已经转入人工服务可以开始提问了。