1、将手机关机，取电池看清楚型号，是手机三星GT-I9082i就接着看。
2、2.关机状态下同时按 音量上键 和 Home键（触屏下方中间的实体按键）再按开机键 一直按着，出现安卓图标后，放开所有按键，用音量键可以上下移动进行菜单选择，按“开机键”执行菜单对应的操作。
3、3：选择Wipe data/factory reset 这一项 开机键确认 现在出现很多个NO和一个YES 选择YES 开机键确认
4、4:选择 wipe cache partition 开机键确认
5、5:选择第一排reboot sytem now 开机键确认 等待系统自动重启
6、重启时间有点长，耐心地等待，随便在设置中打开ubs方便连接电脑，传送文件。