1、1，打开手机，打开饿了么
2、2，进入饿了么，点击“订单”
3、3，进入选择你超时的订单，点击进入
4、4，点击进去，你会看到有个“联系商家”，还有个“联系骑士”，你可以点击联系，跟他们协商赔付问题
5、5，如果商家不予以解决的话，你可以返回首页点“我的”，进入点击“我的客服”
6、6，进入点击“在线客服”
7、7，进入客服平台，你可以选择你想要的解决方案跟客服留言，让客服介入解决
8、总结1，打开手机，打开饿了么2，进入饿了么，点击“订单”3，进入选择你超时的订单，点击进入4，点击进去，你会看到有个“联系商家”，还有个“联系骑士”，你可以点击联系，跟他们协商赔付问题5，如果商家不予以解决的话，你可以返回首页点“我的”，进入点击“我的客服”6，进入点击“在线客服”7，进入客服平台，你可以选择你想要的解决方案跟客服留言，让客服介入解决