1、 (1)出示保险单证。
2、(2)出示行驶证。
3、(3)出示驾驶证。
4、(4)出示被保险人身份证。
5、(5)出示保险单。
6、(6)填写出险报案表。
7、(7)详细填写出险经过。
8、(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。
9、(9)检查车辆外观，拍照定损。
10、(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。
11、(11)根据车主填写的报案内容拍照核损。
12、(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。
13、(13)交付维修站修理。
14、(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。
15、(15)车主签字认可。
16、(16)车主将车辆交于维修站维修。