1、作为一家酒店的文员，首先要对酒店有一个全面的了解。就我们酒店而已，有影院、餐饮、桑拿、棋牌、客房、KTV。
2、项目多，那么事情也就比较多了，因为部门多，所以每个部门都必须要涉足。
3、目前我们酒店还属于试营业阶段，前期的广告特别多，而广告的前期制作也落在我这个文员身上。我目前的架势有些大包大揽的意思，制图、广告都接下来了，幸好前期有些基础，不处于措手不及。
4、首先来谈谈制图吧，制图用得最多的就是PS和CAD，这两个也是广告中会用到的，其实说两块，也是有相通之处的。
5、这两块内容之外，那么最重要的一个就是做好会议记录。我们酒店的例会是每周二和每周五的中午，每场会议都要做好记录，然后在两天内整理好会议纪要分发给各部经理，请他们通晓本次会议的所有内容，不至于落下什么。
6、接下来这个是繁琐的，但也是每日必须的：就是办公室的一些琐碎事情。比如给老总泡水、擦桌子。虽然琐碎，但是是必须要做的。非常重要！
7、其他的就是各个部门有什么要打的资料都会拿到我这边来拿，我的办公室有打印机、复印机、传真机，一应俱全。