电话客服系统功能介绍

时间:2024-10-11 22:23:48

1、业务受理:来电信息资料弹出,添加客户信息,添加业务记录,添加订单,客户回访提醒,关联文件

2、强大的客户关系管理客户导入,导出,轻松管理客户的所有详细信息,随时查看团队,公司的客户,供查询分析。对每次导入的客户都有一条单独的记录。

3、客户分配/调配对导入的客户或已的客户进行分配,调配。

4、工单/业务记录管理所有客户的要求,咨询,投诉,建议等内容在此统一详细的管理,议矣把噌供查询分析 ,支持导入导出功能。

5、来电弹屏/去电弹屏无论来电或去,都进行客户资料弹出显示。更主动。

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