1、主要分两点，一是迎合系统；一是迎合顾客；前者是为了流量，后者是为了成交；
2、迎合系统：淘宝平台是由一个“系统”控制其流量分配的。系统分配流量给你，是因为你的产品表现的优秀。那系统怎样判断你的产品优秀呢？会通过原本设置好的纬度来判断，今天会讲到系统判断的重要纬度是哪些，而我们只要做好几个纬度，那么系统就会分配免费流量给你。所以迎合系统的目的就是为了获得淘宝平台的流量。
3、迎合顾客：当系统分配给你流量后，就一定会有成交吗？我想不一定。流量是系统可以控制，但是成交是由顾客的意志决定。而我们要迎合顾客的意志，目的是为了让顾客相信我们，喜欢我们，从而获得成交。
4、今天，我要先从迎合顾客说起，其次再说迎合系统，因为在商业的本质上面，迎合系统更像是一个战术，而迎合顾客是一个战略。
5、迎合顾客
6、在淘宝上，影响到顾客成交的因素分别有款式、价格、详情页、销量、评价（买家秀）、手机问答、售后保障与竞争对手状况，如下图；
7、一、款式在淘宝上，产品分为标品与非标品。什么叫标品，即是产品更新迭代的速度不快，外观变化不大，更多的表现在于功能性上，比如电饭煲、羽毛球拍、篮球、木门、卫生巾等等。而非标品是指款式变化速度快，因季节变化而变化，比如女装、内衣、女鞋等等东西。标品类目，款式实际上差不多，但多的是功能上有差距，但是消费者往往总是在意于表面而忽视了内在，所以标品类目，更加看重价格。非标品，特别是女装，款式决定一切，用十分精力去选款，那也不为过。如果你的行业属于非标品，那么你应该花精力去选款与测款。测款即是，不能因为你是老板说漂亮就漂亮，而是通过直通车或者钻展去测试才是正确的姿态。通过点击率、收藏率、加购率与成交率这几个纬度去判断，顾客是不是喜欢的，主要是点击、收藏与加购，相反这个时候，不太在意销量。
8、二、价格定价是门学问，价格太高，没人买；价格太低，没利润；所以在定价方面，一定要认真仔细研究顾客的接受成度与竞争对手的价格。1、上面提到，标品类目的顾客是非常在意价格的，因为他们买你的产品，更多的是解决某一时刻的需要，而且还不是必须的，比如羽毛球拍，可能只是突然想打；2、品牌性强的类目，比如手表这个类目，他们的品牌性非常强，如果你的价格定价在高端，却又不是知名的品牌，顾客往往会流失，因为他们想，为什么要花高价买一个杂牌；3、根据同行的定价而调整。在这里教下一个简单的定价技巧。
9、搜索你的品类核心词，点击销量从高到低，看同行的售卖价格区间，比如上面瑜伽垫的29.9元、25.9元、21.9元、25.9元，如果你是小卖家，千万不要定位到20~29元之间，因为第一你销量没他们高，第二也没多少免费流量可获得（他们获了），如果你在这个价格区间，会被他们围着打你。所以，你必须错开他们，比如40元~49元，当然这个价格也要根据下面的竞争对手而定，尽量错开他们高销量的。这个方法，最好也要查一下，他们几家的这个产品是什么时候开始售卖的，如果他们已经卖了一两年这个链接了，那么他们也会获得大批量的免费流量。如果他们是一个月卖这么多销量，你就要看他们是不是通过淘客冲量，或者是不是直通车死砸钱。
10、根据竞争对手产品成本而定。这个方法就是高级运营要做的。假设你是做瑜伽垫的，你看到同行他们的产品，然后预估他们成本是多少，是否有利润。没利润的是否有后端成交等等从而来确定对手来定价。因为现在淘.宝流量已经饱和了，你如果能做起来，实际上就是干掉别人或者分了别人的流量。
11、三、详情页详情页与主图的作用就相当于不能说话的推销员，一个推销员不能说话，但又要说服顾客购买，所以难度非常大，你必须要做到几点：1、美观性，当顾客看到你的详情页时，突然有点惊讶的感觉，就相当于，哇，怎么有这么漂亮的女人一样的道理。而美观性，或者说风格对于女装等非标品是千万重要的。2、洞察顾客需要，在打造一个详情页之前，你必须要先了解顾客到底需求的是什么？就如你主打产品是苹果7S 64G或者128G的手机，你是不是要思考，为什么顾客会需要128G这等大内存的手机，她是不是自拍很多照片，是不是为了下载电视剧到手机上看，如果有看电视剧的习惯。你是不是要根据这些特点，确定详情页主打“视频清晰度好”，然后再赠送一些自拍杆或者爱奇艺的会员给她们呢？等等你要分析好。3、详情页上面可以利用视频来加以证明你的卖点。4、详情页从我个人角度来看，就是让顾客相信我与喜欢我。你所做的事情的目的就是这两个。
12、四、销量销量在淘宝上非常重要，特别是对于标品来讲。如果你是0销量，多数情况没人敢购买。如果你是几千上万销量，大多数人会跟风购买，哪怕他的详情页做的再烂，都会有人购买。所以，这也就延伸出淘宝客一天冲上万销量，然后利用直通车引流，然后后面进来的人纷纷跟着买。关于销量，我不建议大家通过刷单弄，但如果非要刷单，一定要找朋友弄个十几二十笔就行；如果你有钱，你也可以去送；今天是2017年3月13日，天猫已经开始把月销量数改为月指数，以后估计会覆盖全部商品，所以慢慢地，消费者对于销量的跟风购买会越来越虚弱，也就是说销量对消费者成交的影响会越来越小。
13、五、评价（买家秀）评价与买家秀的作用实际上跟销量是一样，如果你没评价与买家秀，消费者也是不放心的，因为商家说的再好，也不比买家说的一句，所以一个宝贝，必须要弄评价。买家秀的晒图，也必须要做，因为有些消费者，想看看实际拍摄出来的效果是怎样，他们不想看详情页那种过多修整过的图片。
14、六、手机问答手机问答的作用相当于评价与买家价，潜在顾客不可能把每个评价都看完，所以就通过问的方式，让已经购买的人回答。其实这种方式也说明淘宝让潜在顾客更加方便的了解到他想要了解的。如下图红框部分：
15、七、售后保障售后保障实际上是打破消费者买还是不买的最后一层膜的策略。1、保修时长；2、30天都可以退货、90天都可以退货；3、如果你退货，赠品你留下，并且还包邮给你退回。很多商家，就是怕，如果我这样做后，被骗子玩我怎么办？但你从没想过，有多少消费者因为你的保障而购买。
16、八、竞争对手对于竞争对手这一点，我个人觉得是最重要的，前面的七点实际上讲的是你自己本身的打造，但有句话说的好，没有对比，就没有伤害。你自嗨的说自己都难以接受的低价格或优惠或保障时，结果竞争对手跟你一模一样的质量，价格却比你低，优惠比你高，保修时长比你长，还送了赠品。你说这战该怎样打？人家2000销量，详情页主打静音效果；你100销量，详情页也主打静音效果，你说顾客会相信谁？如果你的更静音，为什么那么多人买人家的，你却卖这么少。所以，必须要了解竞争对手或者同行的情况。消费者本身并不懂得产品的造价，他是通过市场上普遍的价格，然后感知，先入为主的认为这东西就是这些价格，最后对比，从而觉得你的贵。
17、以上讲的都是关于迎合顾客的要点，目的是为了成交，为了转化。
18、迎合系统
19、毫无疑问，迎合系统的目的是为了获得平台流量，现在就讲的获得免费流量的纬度。为什么要把迎合系统放在后面讲，是因为，有些大商家有钱，直接通过付费推广，烧钱烧出一片天地，从而获得免费流量。而且，说真的，如果你的成交端能解决，如果你能保证花1块钱赚2块，我也敢保证，任何一个老板都敢给你钱花。所以迎合顾客比迎合客户重要多了。目前影响系统的主要纬度有标题、点击率、收藏率、加购率、转化率、单坑产出值。最近常说的黑搜，就是由单坑产出值成影响的。
20、一、标题我不讲怎样做标题，但是标题是获得免费流量的重要因素，一定一定要认真的做好标题，要以手机搜索下拉框推荐的词为主，因为那些词是最多人用的。
21、二、点击率——主图当你上架一个新品，淘宝是不会通过销量来判断你的产品是否优秀，而是通过你的点击率来判断你是否足够优秀，因为淘宝系统它也懂，你新品注定是不会有多少成交的，如果做销量判断，你怎么可能比的过人家那些老品高销量的？所以新品前期，主要考核的纬度之一就是点击率，而点击率主要是由主图影响，也就是说，你必须要做一张高点击的主图。如果你有点预算，可先花钱通过直通车测图，或者根据你以往的经验，哪种风格的主图点击率比较高。你的点击率要高过同行的点击率，那么你就会获得越多的展示机会。一般是高过同行的2~3倍，但怎样知道同行的点击率呢？其实这点倒没有数据可查看到。
22、二、收藏率——收藏量在生意参谋的高级版，可查看同行的收藏比例，清楚知道收藏比例后，可做相应的干扰系统的认知事情。
23、三、加购率——加购量在生意参谋的高级版，可查看同行的加购比例，一般情况，加购率比收藏率高。
24、四、转化率——成交量在新品时，淘宝并不考核你的转化率是多少，你前几天，哪怕你的转化率是100%，淘宝都不会觉得你是在作弊，但当你的流量越来越多时，你的转化率应该趋向于同行转化率之间。
25、以往我们所学到的七天螺旋有没有用？其实还有用，淘宝是通过同比与环比来做判断。不知大家有没有听过，“三率降，三量升”，即是大家在做数据时，三率（收藏率、加购率和转化率）越来越降低，平稳在同行的平均水平之内；而三量（收藏量、加购量、成交量）却越来越高，每日比前一日高；以转化率与成交量展示一个曲线，也叫爆款X曲线；
26、随着流量越来越多，你的成交量也会越来越多，转化率却越来越趋向于正常水平，也就是越来越低。
27、五、单坑产出值单坑产出值的意思就是说，你这个宝贝，这一个月，月销售额是多少？淘宝目前，是非常推荐大家做高价格的产品，因为淘宝也知道，有利润才有服务，一味的低价格总会失去顾客。所以淘宝就给了高价格的产品一些流量扶持。以AB产品举例：A产品，100元，销售100件，销售额是1万元；B产品，1000元，销售100件，销售额是10万元；从销量上面看，两者都是100件，没区别，但从淘宝的角度来看，B产品比A产品更优质，原因是因为B产品的价格贵过A产品，确实都是100件销量，但淘宝所给到他们的流量权重却不一样。所以，价格可以定高点儿也没关系，当然最好定在比同行高，顾客又能接受的区间。
28、黑搜方法：刚刚提到，因为淘宝重视高价格，所以有些商家，原来只值68元的产品，却标价2999元，然后通过刷单，第一天刷2单，第二天刷6单，第三天刷10单，然后第四天不刷，结果第五天流量就进来上万流量，因为前3天刷的单，是以2999元成交，所以淘宝系统就判断，这款产品是好产品，可以产出5万多的销售额。当然这时你会想到，有上万流量进来后，没人成交也没用啊，所以他们在第四天时，就把价格设置成拍下减，拍下是68元。所以大家知道黑搜的方法了吗？
29、结束：其实大家可以看到，我讲到迎合系统时，在点击率、收藏率、加购率与转化率方面并没有讲到太多，因为我刚刚想，我不想把这些都写成靠刷单才能引起流量，不想通篇都写刷单。所以希望大家能理解。如果大家想了解或者想细细的了解，可以私聊我。