1、启动千牛并登陆卖家账号，鼠标右键桌面右下角任务栏中的【千牛】图标，在上拉弹窗中点击【自动回复设置】。
2、然后再弹窗中选择【自动回复短语】。再底部的输入框中可以输入一些类似欢迎光临的语句，然后点击【新增】按钮。
3、然后点击【设置自动回复】，可以看到在这个页面中可以根据不同状态设置不同的自动回复。
4、勾选第一个【第一次收到买家信息自动回复】，然后选择刚才编辑好的穹梦忡荀欢迎光临的消息。这样只要买家第一次跟你说话，都会自动回复这条信息哦。
5、然后怎么再来设置下忙碌状态下的自动回复。勾选好后，点击右侧【新增】按钮。
6、编辑好需要自动回复的内容，如正在开会的消息，完成后点击【保存】。
7、点击后就可以看到第二条自动回复就设置好了。
8、接下来按照同样的方法设置离开状态下的自动回复为客服上下班时间。
9、最后我们打开千牛聊天窗口，点击头像陴查哉厥右下角的对号图标，可以看到下来菜单，默认的是在线状态，按照刚才设置的内容，当我们有事不在电脑前，可以把状态设置为忙碌。如果是下班，但还亟冁雇乏需要挂着千牛的情况下，可以选择【离开】状态，这样消费者就会知道客服上下班时间啦。
