一、正:气正则腰直,珉狂咕导腰直则言顺
要成为一名的优秀的市场督导人员首要条件就是要“正”,我认为这个“正惯墀眚篪”包含了两层含意:第一、心态要摆正。心态决定一切,作为一名市场人,尤其是市场督导人员,既要督——直面市场,问题无大小,都需明察秋毫;又要导——针对业务员、促销员进行相关指导和培训,工作繁琐,压力大,能力要求高,没有良好的心态是万万不行的。
第二、对事、对人要有正气。作为一名市场督导,总是不可避免的出现一些两难问题,这就要求市场督导必须要有正气,要有独立精神,不轻易受外界因素的影响,以一种对企业、对自己负责的态度灵活、主动的处理问题。
二、勤:五勤投地,身行胜于言教
“勤”字是绝对放第一位的,必须做到“脑勤、腿勤、手勤、眼勤、嘴勤”这五勤方可到位。作为一名市场优秀的市场督导人员,以上作者所说的“五勤”很重要。尤其我要强调的是“嘴勤”,市场督导人员对于在市场一线发现的问题,一定要即时的反馈给现场的导购人员、业务人员,有些督导人员有个不好的习惯,习惯只将问题向上反应,而不向现场一线人员做即时的反馈,这是不对的,这往往导致现场的问题不能即时解决,导致效率低下。督导员采用的“现场教育”就是很好的方法,手把手的教,并讲明操作要点,这样他们比较容易掌握。
三、实:工作上细分,执行上务实
市场督导的工作是很“实”,来不得半点花架子。对于市场督导员,一个月中几乎是有20天左右的时间花在市场巡访中,工作必须细分,执行上必须务实。市场督导员必须督察并反馈市场动态和竞争对手的相关信息,以便我们能即时的调整自己的营销策略。